Hoe wordt een identiteit iets wat je kunt ervaren?
Ontwikkeling van een nieuw winkelconcept voor WE Fashion.
Een identiteit bestaat niet alleen uit een naam, logo of verhaal. Ze zit ook in hoe een plek voelt, hoe je er beweegt, wat je ziet en waar je aandacht naartoe wordt getrokken.
Maar hoe vertaal je wat een organisatie wil zijn naar een ruimte die dat vanzelf laat ervaren?
Van merk naar omgeving
Gedurende negentien jaar werkte ik binnen WE Fashion aan de vertaling van merkidentiteit naar ruimte, presentatie en klantbeleving.
Een winkel is daarbij veel meer dan een plek waar een collectie wordt verkocht. Architectuur, materiaal, licht, routing, presentatie, communicatie en mensen vormen samen één ervaring. Als die onderdelen elkaar versterken, wordt een merk niet alleen zichtbaar, maar voelbaar.
Bij de ontwikkeling van winkelconcepten betekende dat steeds opnieuw onderzoeken wat de identiteit van het merk vroeg van de fysieke omgeving. Wat moet iemand ervaren wanneer die binnenkomt? Waar ontstaat herkenning? Welke rol speelt het product? Wanneer helpt een ruimte het verhaal en wanneer zit vorm juist in de weg?
Project
Context
Internationale retailomgeving
Vraagstuk
Merkidentiteit vertalen naar een herkenbare fysieke ervaring
Werkgebied
Identiteit · retailconcept · ruimtelijke beleving · visual merchandising
Rol
Conceptontwikkeling · creatieve richting · ontwikkeling en implementatie
Ontdekken, verbinden, creëren en vormgeven
Een ruimtelijk concept begint voor mij bij ontdekken.
Wat is er werkelijk eigen aan een merk of organisatie? Welke waarden zijn belangrijk? Wat moet behouden blijven en wat mag veranderen? En vooral: wat moet iemand die de ruimte gebruikt uiteindelijk ervaren?
Vervolgens worden die inzichten verbonden met de werkelijkheid van de plek en de mensen die er gebruik van maken. Strategie, architectuur, gedrag, product, communicatie en praktische mogelijkheden komen bij elkaar.
Daaruit ontstaat richting.
Soms krijgt die richting vorm in materiaal, kleur, licht of meubilair. Soms in routing, presentatie, communicatie of de manier waarop mensen worden ontvangen. Vaak zit de kracht juist in de combinatie.
Dat is wat ik vanuit Atelier G.RT meeneem naar nieuwe vraagstukken. Niet het winkelconcept zelf, maar de ervaring dat een sterke identiteit zich kan uitstrekken tot alles wat iemand ziet, gebruikt en ervaart.
Ruimte kan vertellen wie je bent, zonder dat je het hoeft uit te leggen.